Política de privacidade

ARTIGO 1 – DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS

Quando fazes uma compra na nossa loja, no âmbito do processo de compra e venda, recolhemos os dados pessoais que nos forneces, como o teu nome, morada e endereço de e-mail.

Quando visitas a nossa loja, recebemos também automaticamente o endereço IP (protocolo de Internet) do teu computador, que nos dá mais informações sobre o navegador e o sistema operativo que utilizas.

Marketing por e-mail (se aplicável): com a tua autorização, podemos enviar-te e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras novidades.

Marketing por SMS (se aplicável): ao introduzires o teu número de telefone no checkout, aceitas receber SMS (seguimento da encomenda e lembretes de carrinho abandonado), bem como ofertas promocionais. São enviados no máximo 4 SMS por mês. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento respondendo STOP.

ARTIGO 2 – CONSENTIMENTO

Como obtemos o teu consentimento?

Quando nos forneces dados pessoais para concluir uma transação, verificar o teu cartão de crédito, fazer uma encomenda, combinar uma entrega ou devolver uma compra, assumimos que consentes a recolha e utilização desses dados exclusivamente para esse fim específico.

Se te pedirmos os teus dados pessoais para outro fim, como marketing, pedimos-te diretamente o teu consentimento expresso ou damos-te a possibilidade de recusar.

Como posso retirar o meu consentimento?

Se, depois de dares o teu consentimento, mudares de ideias, podes retirar a qualquer momento o consentimento para te contactarmos e para continuarmos a recolher, utilizar ou divulgar os teus dados, contactando-nos através de contact@bellelumine.com.

ARTIGO 3 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar os teus dados pessoais se formos legalmente obrigados a fazê-lo ou se violares os nossos Termos de Utilização.

ARTIGO 4 – SHOPIFY

A nossa loja está alojada na Shopify Inc. A Shopify disponibiliza-nos a plataforma online de comércio eletrónico que nos permite vender-te os nossos produtos e serviços.

Os teus dados são armazenados através do armazenamento de dados, das bases de dados e da aplicação geral da Shopify. Os teus dados ficam num servidor seguro protegido por uma firewall.

Pagamento:

Se escolheres um gateway de pagamento direto para a tua compra, a Shopify armazena os dados do teu cartão de crédito. Estes são encriptados de acordo com o Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Os dados da tua transação são guardados apenas durante o tempo necessário para concluir a transação. Depois disso, as informações da tua transação são eliminadas.

Todos os gateways de pagamento diretos cumprem as normas PCI-DSS geridas pelo PCI Security Standards Council, uma iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos PCI-DSS contribuem para garantir o tratamento seguro das informações de cartões de crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços.

Para mais informações, podes também consultar os Termos de Serviço da Shopify aqui ou a Política de Privacidade da Shopify aqui.

ARTIGO 5 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os fornecedores terceiros que utilizamos apenas recolhem, utilizam e divulgam os teus dados na medida do necessário para prestarem os serviços que nos fornecem.

No entanto, alguns fornecedores terceiros, como gateways de pagamento e outros processadores de pagamentos, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que lhes temos de fornecer para as tuas transações de compra.

Para estes fornecedores, recomendamos que leias as suas políticas de privacidade, para perceberes como tratam os teus dados pessoais.

Tem em conta, em particular, que alguns fornecedores ou as suas instalações podem estar situados numa jurisdição diferente da tua ou da nossa. Assim, se optares por uma transação que envolva um fornecedor terceiro, os teus dados podem ficar sujeitos às leis da(s) jurisdição(ões) onde esse prestador ou as suas instalações se encontram.

Por exemplo, se estiveres no Canadá e a tua transação for processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos, os teus dados pessoais utilizados nessa transação podem ser divulgados ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.

Assim que saíres do site da nossa loja ou fores redirecionada para o site ou aplicação de um terceiro, deixam de se aplicar esta Política de Privacidade e os Termos de Utilização do nosso site.

Ligações

Quando clicas em ligações na nossa loja, estas podem levar-te para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que leias as respetivas políticas de privacidade.

ARTIGO 6 – SEGURANÇA

Para proteger os teus dados pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor, para garantir que não são indevidamente perdidos, utilizados de forma abusiva, acedidos, divulgados, alterados ou destruídos.

Quando nos forneces os dados do teu cartão de crédito, estes são encriptados com tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e armazenados com encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100 % seguro, cumprimos todos os requisitos PCI-DSS e aplicamos normas adicionais geralmente aceites no setor.

COOKIES

Eis a lista dos cookies que utilizamos. Listamo-los aqui para que possas decidir se queres ou não recusar os cookies.

_session_id: identificador único de sessão, permite à Shopify guardar informações sobre a tua sessão (referência, página de entrada, etc.).
_shopify_visit: não guarda dados, mantém-se durante 30 minutos após a última visita e é utilizado pela ferramenta de estatísticas interna do nosso fornecedor do site para registar o número de visitas.
_shopify_uniq: não guarda dados, expira à meia-noite (relativamente ao visitante) do dia seguinte e conta o número de visitas de um mesmo cliente a uma loja.
cart: identificador único, mantém-se durante 2 semanas e guarda informações sobre o conteúdo do teu carrinho.
_secure_session_id: identificador único de sessão.
storefront_digest: identificador único; se a loja não tiver palavra-passe, não está definido. É utilizado para determinar se o visitante atual tem acesso.

ARTIGO 7 – IDADE MÍNIMA

Ao utilizares este site, declaras que és maior de idade no teu país ou região de residência, ou que és maior de idade e nos deste o teu consentimento para que os teus dependentes menores utilizem este site.

ARTIGO 8 – ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso consulta-a regularmente. As alterações e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações substanciais a esta política, informamos-te aqui da atualização, para que saibas que informações recolhemos, como as utilizamos e em que circunstâncias as usamos e/ou divulgamos, se for o caso.

Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, os teus dados podem ser transferidos para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender-te produtos.

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Se quiseres consultar, corrigir, alterar ou eliminar os dados pessoais que temos sobre ti, apresentar uma reclamação ou simplesmente obter mais informações, contacta o nosso responsável pela proteção de dados através de contact@bellelumine.com